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Le Château de Bassy

Etablissement de Soins de Suite et de Réadaptation

Votre Séjour à Bassy

Satisfaction patients


L'appréciation de la satisfaction de l'usager, et tout particulièrement au regard de la Charte du patient hospitalisé, est le fondement essentiel d'une démarche d'amélioration de la qualité tel que le rappelle l'article L 1112-2.

Différentes formules sont utilisées pour la recueillir dont le questionnaire de sortie est le plus commun. Notre questionnaire se présente comme suit :
> Questionnaire de Satisfaction.pdf / (201Ko)

Les derniers résultats vous sont présentés ci-dessous :
  Fév-07 Mars-07 Avril-07 Mai-07 Juin-07 Juil-07
L'ACCUEIL
16,13
17,14
16,18
16,93
16,23
16,50
LES SOINS
15,03
14,82
16,05
15,21
16,05
14,50
LES INFORMATIONS MEDICALES
09,90
11,12
13,09
13,94
11,70
10,43
LA COMPREHENSION
15,04
14,89
15,09
16,05
15,63
14,55
L'INTIMITE
16,29
17,09
16,03
16,77
15,72
16,22
LA POLITESSE
17,69
18,86
18,21
17,90
15,21
19,23
L'ASSISTANCE
15,40
15,26
17,67
15,07
15,65
15,73
LA DOULEUR
13,59
14,44
15,54
15,32
14,03
13,48
LE CONFORT DE LA CHAMBRE
16,45
15,42
18,07
15,41
15,56
15,55
LA PROPRETE DE LA CHAMBRE
15,95
15,27
15,74
15,31
15,69
15,55
LA RESTAURATION
14,93
13,86
16,61
14,34
12,25
13,80
L'INFORMATION SUR LA SORTIE
13,92
15,06
15,66
14,78
14,43
14,50
APPRECIATION GENERALE
16,39
16,86
16,40
17,20
17,36
16,77
ETAT DE SANTE A LA SORTIE
16,21
16,14
15,45
16,85
16,53
15,62
TOTAL
15,21
15,45
16,13
15,79
15,36
15,17
Taux de réponse
71,2%
61,4%
58,3%
93,5%
67,9%
51,7%
Mentions Légales || Admin Sitecadenas
Le Château de Bassy 24400 SAINT-MEDARD DE MUSSIDAN
Tél. : 05.53.80.88.00 FAX : 05.53.80.88.99 - www.chateaudebassy.com - Contact : contact.bassy@ugecamaq.fr

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