Mode de Vie
Les Repas
Les repas sont servis aux heures suivantes :
- Petit-déjeuner : 8H00 à 8H30 Déjeuner : 11H45 à 13H30
- Goûter : 15H00 (Lits 1 à 35) - 16H00 Dîner : 18H00 à 19H30
Ils sont servis en salle à manger sauf pour le petit déjeuner et pour les patients des chambres 1 à 35. La Maîtresse de Maison vous
présentera le menu et veillera à ce qu'il vous satisfasse. Les régimes prescrits par les Médecins, sont établis par la diététicienne et
vérifiés par les Infirmières.
Des distributeurs de boissons et friandises, gérés par les œuvres sociales du personnel, sont à votre disposition dans l'établissement.
Le Courrier
Les patients peuvent recevoir leur courrier personnel à l'adresse ci-après :
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Il est distribué tous les jours par la Maîtresse de Maison. Le vaguemestre est habilité pour effectuer toutes vos opérations postales,
réception de mandats-cartes, retrait d'argent sur CCP ou CNE. Une boîte aux lettres est à votre disposition à l'accueil et près du secrétariat
médical.
La Téléphone
Vos correspondants peuvent vous appeler directement au
05 53 80 88 suivi des 2 chiffres du numéro de votre lit ou de votre chambre.
Pour pouvoir appeler à l'extérieur, il vous faut demander l'ouverture d'une ligne à l'entrée et vos communications vous seront facturées
en fin de séjour.
Un point phone est à votre disposition au rez-de-chaussée du Château.
La Télévision
Toutes les chambres sont équipés de poste de télévision.
Pour recevoir les programmes, il convient d'en faire la demande à l'hôtesse d'accueil.
Les programmes nationaux, la chaîne locale et des programmes étrangers diffusés par satellite sont reçus. Des télécommandes sont mises
à votre disposition moyennant une caution.
Le Coiffeur
Une coiffeuse assure une permanence tous les mercredis. Vous pouvez également faire appel à d'autres intervenants tels que : esthéticienne,
podologue, etc... Les rendez-vous sont pris par la Maîtresse de Maison. Ces prestations sont à régler directement à ces intervenants.
Les Religions
Le personnel du Centre Médical respecte votre confession. Un ministre du culte de votre religion pourra vous rendre visite dans votre
chambre si vous en exprimez le désir. Faites-en la demande auprès du personnel.
Accueil accompagnant
L'accueil d'un accompagnant est possible. Il est soumis à accord préalable du cadre infirmier.
Le tarif sont les suivants :
- Nuit et petit déjeuner : 19€
- Nuit, petit déjeuner, déjeuner et diner : 28€
L' Animation
Au "Château de Bassy" vous pourrez disposer d'espaces de séjour, de jeux de société, d'une bibliothèque, de billards, de promenades dans
le parc, de pêche dans la Beauronne ou de jeux de pétanque.
Régulièrement, la chorale de Mussidan vient présenter son récital et des artisans leurs travaux. Ces manifestations sont portées à votre
connaissance sur le tableau d'affichage. Pour tous renseignements s'adresser à la Maîtresse de Maison.
Vos Visites
Les visites sont autorisées, pour votre confort et votre santé, tous les jours de 14h à 20h. Nous vous demandons de respecter ces horaires.
Le responsable du service ou à défaut le personnel infirmier peut accorder des dérogations selon les besoins.
Un parc de stationnement, situé à l’entrée de l’établissement, est prévu pour les véhicules des visiteurs pour que vous puissiez bénéficier
en toute quiétude du parc et des espaces verts.
Dossiers Médicaux
Les dossiers médicaux sont conservés dans leur majorité pour une durée de moins de 30 ans. Si vous désirez connaître les informations
contenues dans votre dossier médical, tel que prévu par la loi du 4 mars 2002, vous devez en saisir par écrit le directeur de l’établissement.
Les patients sont informés que les données figurant dans leur dossier médical font l’objet d’un traitement informatique.
Celui-ci dûment autorisé par la Commission Informatique et Liberté. L’acte réglementaire relatif à ce traitement automatisé est affiché au niveau
de l’accueil, il y est précisé les conditions d’exercice du droit d’accès et de rectification.
Réclamations ou Contestation
Il existe une commission de relation avec les usagers et de la qualité de la prise en charge.
Elle a pour mission de veiller au respect des droits des usagers et de faciliter leurs démarches ainsi que de contribuer par ses avis et
propositions à l'amélioration de la politique d'accueil et de prise en charge des personnes malades et de leurs proches.
Si vous avez des griefs à formuler, vous pouvez vous adresser aux responsables de service. En cas d'impossibilité ou si les explications
reçues ne vous satisfont pas, vous avez la faculté, soit d'adresser une plainte ou une réclamation écrite au directeur de l'établissement,
soit de voir votre plainte ou réclamation consignée par écrit, aux même fins.
Dans les meilleurs délais, celui-ci vous donnera réponse ou vous avisera que le médiateur de cette commission est saisi. Dans les huit jours
après vous avoir rencontré, un compte-rendu sera soumis aux membres de cette commission. Elle formulera alors des recommandations en vue
d'apporter une solution au litige ou tendant à vous informer des voies de conciliation ou de recours dont vous disposez.
Si vous avez une réclamation ou contestation à présenter, vous pouvez vous adresser au Médecin-chef pour ce qui est des soins ou au
Directeur pour ce qui est de votre séjour.
Tous les renseignements concernant cette mission sont disponibles à l'accueil.
Mentions Légales
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Admin Site
Le Château de Bassy 24400 SAINT-MEDARD DE MUSSIDAN
Tél. : 05.53.80.88.00 FAX : 05.53.80.88.99 - www.chateaudebassy.com - Contact :
contact.bassy@ugecamaq.fr
sanitaire régionale
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